2024-02-23 09:10:34 | category : BIS | company id : JAST
05332534 IQPlus, (23/2) - Dalam era digital saat ini, perubahan gaya hidup dan kebiasaan konsumensemakinmempengaruhi dunia bisnis, terutama Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah(UMKM). Sebagai respons terhadap perubahan ini, banyak UMKM mulai beralih ke strategi Omnichannel untuk memperluas cakupan mereka dan meningkatkanomset. Manajemen JAST dalam keterangan tertulisnya Jumat (23/2) menyampaikan Omnichannel adalah pendekatan yang mengintegrasikan berbagai saluran penjualandan komunikasi agar pelanggan dapat berinteraksi secara konsisten di berbagai platform. Sebagai respons terhadap tantangan ini Jasnita tidak hanya mengikuti tren, tetapi juga menjadi perintis dalam menghadirkan pengalaman yang lebih baikbagi pelanggan. Omnichannel bukan sekadar tren, melainkan suatu pendekatan strategis yangmengintegrasikan berbagai saluran penjualan dan komunikasi. Dengan menggabungkankekuatan toko fisik, situs web, media sosial, dan platform mobile, UMKMdapatmenciptakan pengalaman yang konsisten dan menyeluruh bagi pelangganmereka. Pentingnya Omnichannel terletak pada kemampuannya untuk menciptakankonektivitas berbagai saluran dengan mulus. Pelanggan dapat berinteraksi denganmerek melalui berbagai platform tanpa merasa terputus atau mengalami kesulitan. Dalam pengertian yang lebih luas, Omnichannel memberikan peluang kepadaUMKMuntuk membangun hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan, sekaligusmeningkatkan efisiensi operasional dan mengoptimalkan potensi penjualan. Manfaat Omnichannel untuk Bisnis UMKM - Keterjangkauan yang Luas: Dengan Omnichannel Jasnita, Anda dapat menjangkau pelanggan potensial di berbagai platform, mulai dari tokofisikhingga media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, situs web, bahkan WhatsApp Business . Ini memungkinkan Anda untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. - Pengalaman Pelanggan yang Konsisten: Omnichannel Jasnita memberikanpengalaman belanja yang konsisten bagi pelanggan, baik mereka berbelanjasecara langsung di toko atau melalui platform online. Fitur-fitur seperti chat botdan auto reply memastikan interaksi yang cepat dan responsif, meningkatkankepuasan pelanggan. - Peningkatan Penjualan dan Konversi: Dengan integrasi semua saluran penjualan, Anda dapat meningkatkan peluang untuk menarik konsumen dan mengonversi mereka menjadi pembeli. Dashboard yang canggih memungkinkan Andauntukmelacak performa penjualan secara real-time dan mengidentifikasi tren yang relevan Fitur-Fitur Unggulan Omnichannel Jasnita - Chat Bot: Fitur chat bot yang terintegrasi memungkinkan Anda untukmemberikan pelayanan pelanggan 24/7. Chat bot dapat memberikanjawabancepat atas pertanyaan umum pelanggan dan mengarahkan mereka ke produkyang sesuai dengan kebutuhan mereka. - Auto Reply: Dengan fitur auto reply, Anda dapat merespons pesan pelanggansecara otomatis, bahkan saat Anda tidak aktif. Hal ini memastikan bahwasetiappertanyaan atau pesan dari pelanggan tidak terlewatkan, meningkatkantingkatkepuasan pelanggan - Dashboard yang Canggih: Omnichannel Jasnita dilengkapi dengan dashboardyang canggih, memberikan Anda akses ke data penjualan secara real-time. Andadapat melacak performa penjualan, menganalisis tren, dan membuat keputusanberdasarkan informasi yang akurat dan terperinci. - Integrasi yang lengkap: Jasnita menyediakan integrasi yang lengkapdenganberbagai platform e-commerce dan media sosial, termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook, dan lain-lain. Ini memudahkan Anda untuk mengelola semua saluranpenjualan dari satu platform yang terpadu. Tidak perlu lagi berpindah-pindahaplikasi, sehingga meningkatkan waktu respon lebih singkat. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, penerapan strategi Omnichannel menjadi kunci untuk mengoptimalkan bisnis Anda. Dengan fitur-fitur unggulanseperti chat bot, auto reply, dan dashboard yang canggih, Omnichannel Jasnita menawarkansolusi yang lengkap untuk meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan bisnis Anda. (end)
