2025-09-26 11:05:40 | category : BIS | company id : EKOM
26839807 IQPlus, (25/9) - PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) sukses meraih penghargaan bergengsi The Best People Development dalam ajang The Best Contact Center Indonesia 2025 yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) di Jakarta, Kamis (25/9). Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Ketua ICCA Indonesia Andi Anugrah kepada Sekretaris Perusahaan PELNI Evan Eryanto. Contact Center PELNI mencatatkan skor 80,71 pada kategori yang menilai inovasi program kerja terkait penyediaan, pengelolaan, hingga pengembangan sumber daya manusia dalam mendukung pencapaian target bisnis dan operasional. Dalam kategori The Best People Development, penekanan diberikan pada inovasi pengembangan SDM, mulai dari pelatihan, sertifikasi, hingga jenjang karir karyawan contact center. Contact Center PELNI telah melaksanakan berbagai inisiatif, antara lain sharing session bulanan, pelatihan dan sertifikasi agen Contact Center, diskusi dengan stakeholder di atas kapal, serta benchmarking ke sejumlah perusahaan. Sekretaris Perusahaan PELNI Evan Eryanto mengungkapkan rasa syukur atas apresiasi yang diterima. "Kami sangat berterima kasih kepada Indonesia Contact Center Association atas penghargaan The Best People Development ini. Penghargaan ini mencerminkan dedikasi kami dalam mengembangkan Contact Center PELNI sebagai garda terdepan pelayanan pelanggan. Keberhasilan ini didukung oleh komitmen tim dalam menjalankan program pelatihan, sertifikasi dan pengembangan yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan," ujar Evan. (end)
