2025-11-27 08:36:01 | category : BIS | company id : ICOM
33030948 IQPlus, (27/11) - Grup asuransi Jerman, Allianz, berencana memangkas hingga 1.800 karyawan di divisi asuransi perjalanannya, terutama di pusat panggilan, seiring dengan semakin banyaknya penggunaan kecerdasan buatan yang menggantikan proses manual, ungkap seorang sumber yang mengetahui rencana tersebut kepada Reuters, Rabu (26/11). Sekitar 1.500 hingga 1.800 pekerjaan akan dihilangkan di Allianz Partners selama 12 hingga 18 bulan ke depan, ungkap sumber tersebut. Allianz Partners mempekerjakan 22.600 orang, sekitar 14.000 di antaranya menangani pertanyaan dan klaim nasabah melalui telepon. Publikasi industri Versicherungsmonitor pertama kali melaporkan rencana tersebut. Perusahaan asuransi tersebut menolak berkomentar secara spesifik mengenai rencana pengurangan karyawan tersebut. Allianz Partners mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka sedang secara aktif mengkaji bagaimana perubahan teknologi akan memengaruhi seluruh karyawan, yang dapat "juga berdampak pada peran yang saat ini sangat bergantung pada proses manual". Seorang juru bicara perusahaan mengatakan bahwa pembicaraan rahasia dengan dewan pekerja saat ini sedang berlangsung. (end/Reuters)
