2025-11-28 11:07:21 | category : BIS | company id : JAST
33139991 IQPlus, (28/11) - PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST), selaku penyelenggara Contact Center 165 BPJS Kesehatan, menyampaikan selamat kepada BPJS Kesehatan yang berhasil meraih indeks "Sangat Baik" dengan skor 83,48 pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2025. Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) tersebut menjadi bukti pengakuan atas dedikasi BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Prestasi ini mencerminkan komitmen kuat BPJS Kesehatan dalam menyediakan layanan yang responsif, akurat, dan andal bagi jutaan peserta di seluruh Indonesia. Sebagai mitra penyedia layanan sejak 1 Januari 2024, JAST merasa bangga dapat berkontribusi dalam mendukung transformasi dan peningkatan layanan contact center BPJS Kesehatan. Selain mengelola Contact Center 165, JAST turut menyediakan berbagai layanan pengembangan aplikasi dan solusi digital bagi BPJS Kesehatan. Layanan tersebut meliputi aplikasi dan layanan PANDAWA, aplikasi Aman JKN, aplikasi Instan JKN, serta layanan Call Center dan WhatsApp Blast untuk proses validasi data peserta BPJS Kesehatan. Kolaborasi ini menjadi wujud komitmen JAST dalam mendukung peningkatan kualitas layanan, kemudahan akses informasi, serta pengalaman peserta JKN yang semakin mudah, cepat, dan terpercaya. JAST kembali mengucapkan selamat atas pencapaian gemilang BPJS Kesehatan pada ajang nasional tersebut. Perseroan berharap penghargaan ini dapat menjadi pendorong bagi BPJS Kesehatan untuk terus berinovasi dan memperkuat kualitas pelayanan kesehatan nasional. (end)
